Försäljningsvillkor

 

Arsa-Data HB:s försäljningsvillkor

 

Priser och betalningar:

Priserna är i ständig förändring och vi förbehåller oss rätten att justera priserna vid prisförändringar från våra leverantörer.

Vi förbehåller oss rätten att leveransneka samtliga produkter pga prisförändringar samt lagersituation. Alla leveranstider som uppges bör anses som preliminära.

 

Priserna på Arsa-Data HB:s hemsida uppdateras i regelbundet. Frakt tillkommer på vår hemsidapriser när man väljer att ha produkterna hemskickade. Priserna är angivna i svenska kronor. Arsa-Data HB äger rätt att ändra offererade priser utan föregående avisering. För privatpersoner sker försäljning mot tre alternativ, postförskott (max 10 000 kr inkl moms vid kontant betalning), kontokort eller Internetbetalning. Försäljning till företag sker efter särskild kreditprövning mot faktura som förfaller till betalning från tio (10) dagar från fakturadatum. Vid ej godkänd kreditprövning gäller samma regler som för privatperson.

Leverans och fraktkostnader:

Order, på produkter som finns i lager, mottagna före klockan 13.00 expedieras som regel samma dag efter att betalningen mottagits. Orderbekräftelse skickas endast per e-post och då till den adress du angivit på ordern. Varor som har beställts via hemsidan kan avhämtas hos Arsa-Data HBs butiker efter full betalning av varans pris samt ett extra tillägg på 40kr för avhämtningskostnader. Order hos Arsa-Data HB kan tyvärr ej dellevereras.

Leveranstid som anges till 1-2 dagar i webbutiken innebär att Arsa-Data HB vanligen kan skicka varan 2 dagar efter beställning. Lagerstatus "Ej i lager"/ingen angivet dag innebär att varan eventuellt har en längre leveranstid.

Försändelsen levereras med postpaket endast inom Sverige.
Din order levereras till närmaste utlämningsställe om kollit väger under 20 kg. Kollin med vikt mellan 20-35 kg lämnas på postterminal eller åkeri. Pall eller gods med vikt över 35 kg lämnas på tunggodsterminal. Observera att hemkörning inte ingår i fraktpriset för postpaket.

Grundfrakten är för närvarande från 99 kr Inkl. moms, för varje extra kolli tillkommer 125 kr Inkl. moms.
Arsa-Data HB står inte för risken för varan efter att varan har lämnat vår butik.

Transportskada skall anmälas samma dag som du tar emot leveransen till Posten via telefon 021-13 13 53 och till Arsa-Data HB via e-post: info@arsadata.se. Du skall under inga omständigheter lösa ut ett paket som ser skadat ut, även om du tror att innehållet är oskadat! Om du upptäcker skadan först efter att du öppnat paketet reklamerar du omedelbart till Arsa-Data HB och Posten enligt ovan.

Ändring av order:

 

 

Du har möjlighet att kostnadsfritt ändra din order fram till dess att paketet packas hos Arsa-Data HB. Ändring kan ske per telefon till kundservice på 021-13 13 53 eller per e-post: (info@arsadata.se). Efter att din order paketerats kan ändringar inte göras. OBS! Om du skall förskottsbetala din order kan inga ändringar göras efter att betalningen är genomförd!

Avbeställning:

Som kund har du möjlighet att avbeställa din order utan avgift fram till dess att försändelsen skickas från vårt lager. Har försändelsen redan skickats förbinder sig kunden att betala frakt kostnaden plus expeditionsavgift på, för närvarnade, 45,-. Avbeställning skall meddelas Arsa-Data HB per e-post till (info@arsadata.se) snarast möjligt.

 

 

Outlöst försändelse:

 
För försändelse som ej lösts ut och ej avbeställts utan gått i retur till Arsa-Data HB debiteras en avgift om f.n. 350 kr inklusive moms för att täcka Arsa-Data HB:s transport- och administrationskostnader.

Vi förbehåller oss rätten att ändra leveranstiden med kort varsel. Prisförändringar som sker efter beställningen påverkar inte ert pris. Vi reserverar oss för eventuella tryck och skrivfel.

Ångerrätt:

Konsument har på sätt lag om konsumentskydd vid distansavtal mm närmare anger, i vissa fall rätt att frånträda ett köp genom att till Arsa-Data HB lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från den dag konsumenten tog emot varan eller en väsentlig del av denna. Ångerrätten gäller dock inte datorprogram, ljud- och bildupptagningar då förseglingen/plomberingen brutits. Med försegling avses även teknisk plombering (t ex serienummer). Ångerrätt gäller endast om varan är i väsentligen oförändrat skick. Ångerrätten är ej tillämplig för företag.

 

Garanti:

 

Garantier på varan är av s.k. inskicksgaranti (varan ska skickas in till oss på Arsa-Data HB )och lämnas av respektive tillverkare. Arsa-Data HB lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade.

Ständigt lysande/mörka pixlar på TFT-skärmar:
På alla produkter med s.k. platt bildskärm (TFT) finns risken att det kan finnas ständigt lysande eller ständigt mörka pixlar redan vid leverans av produkten. Detta är inte att betrakta som ett fel i varan i sig utan hänförts till kvalitetsmässiga variationer i bildelementen som uppstår under tillverkningen. Antal tillåtna ständigt lysande/mörka pixlar varierar mellan tillverkarna men de flesta håller sig till standarden ISO 13406-2 (TFT-skärmar, skärmar på bärbara datorer, etc. räknas till klass II bildelement om inte annat framgår av produktinformationen). Ständigt Lysande/mörka pixlar kan även uppstå direkt eller efter en tids användning av skärmen. Även detta är normalt och faller inte under garanti så vitt inte antalet överstiger det tillåtna antalet enligt ISO 13406-2 eller respektive tillverkares garantivillkor.

I standarden ISO 13406-2 delas TFT-element in i fyra olika klasser, klass I, klass II, klass III och klass IV. TFT-element som hänförs till klass I får ej innehålla ständigt lysande eller mörka pixlar. Till denna kategori hör TFT-element avsedda för t ex militärt bruk eller för användning i medicinsk apparatur.
För TFT-element som hänförs till klass II tillåts ett visst antal ständigt lysande/mörka pixlar räknat per antal miljoner pixlar skärmen består av. Alla TFT-element avsedda för företags- eller konsumentmarknaden faller under klass II. Klass III och IV tillåter än fler defekta pixlar men element klassade som III eller IV förekommer nästan inte på den svenska marknaden.

Arsa-Data HB lämnar inga ytterligare garantier avseende ständigt lysande/mörka pixlar än den av tillverkaren specificerade.

Ansvar för fel:

Föreligger fel som Arsa-Data HB ansvarar för, åtar sig Arsa-Data HB att på egen bekostnad avhjälpa felet genom reparation, omleverans eller återbetalning av köpeskillingen, om detta kan ske utan väsentlig kostnad eller olägenhet för Arsa-Data HB. Ytterligare rättigheter för kund kan följa av respektive tillverkares egna till slutkund riktade garantier.

Arsa-Data HB:s ansvar till följd av fel i vara är begränsat till vad som anges i dessa allmänna försäljning svillkor samt vad som anges i konsumentköplagen (1990:932). Arsa-Data HB bär inget direkt eller indirekt ansvar för till exempel - men ej begränsat till - inkompatibilitet, leveransförseningar, skadebringande egenskaper i varorna, produkt ansvar, förlust i näring sverksamhet, driftsavbrott, förlust av lagrad information, merarbete eller annan ekonomisk skada.

Tänk på att alltid ta backup på viktig data, Arsa-Data HB kan ej återskapa eller ta backup på kunders data i händelse av reklamation.

Observera att support och felanmälan kan vara på engelska för vissa tillverkare, i vissa fall kan felanmälan endast ske via e-post eller hemsida.

 

 Beställningsvaror:
 

  

Beställningsvaror är artiklar som Arsa-Data HB normalt inte lagerhåller. Leveranstiden kan därför bli längre.

Beställningsvaror registreras alltid, automatiskt i vårt affärssystem, som en separat order för fullständig leverans.

För beställningsvaror gäller särskilda bestämmelser:
1. Beställning kan inte annulleras
2. Ingen returrätt
 

 

 

 

 Särskilda villkor för programvaror:

 

Vid köp av programvara erhåller kund inte någon annan rätt till denna än vad som följer av de särskilda villkor/licensavtal som finns förpackade tillsammans med respektive programvara.